Azken eguneraketa: 2019ko abuztuaren 9a

1.- Titulartasuna

Webgune hau ARIZMENDIARRIETA SOCIAL ECONOMY THINK TANK (ASETT) erakundearen jabetzakoa da eta hark kudeatzen du (aurrerantzean, Enpresa), helbidea: PASEO DE MIRACONCHA 48, 20007 DONOSTIA, IFK zenbakia: G-22515191. Posta elektronikoa: info@asett.org Elkarteen Erregistro Nazionalean inskribatuta: 1. Atala / 631071 zenbaki nazionala.

2.- Onarpena

Webgune hau eta ematen den zerbitzua (aurrerantzean, Zerbitzua) edozein erabiltzailerentzat eskuragarri dago, eta honako baldintza hauen menpe dago: Erabilera eta Kontratazio Baldintza hauek, gure Pribatutasun Politika eta gure Cookie Politika. Zerbitzua erabiltzean, gure baldintzak onartzen dituzu. Horren bidez, webgune hau legez kanpoko helburuetarako ez erabiltzeko konpromisoa hartzen duzu. Bestalde, jakinarazten dizugu, legezko arrazoiengatik, ordainpeko zerbitzuen harpidetzak formalizatzen dituzten dokumentu elektronikoak artxibatzen ditugula. Dokumentu horietara edozein unetan sar zaitezke, honako helbide honetan eskatuz: info@asett.org

3.- Zerbitzuaren deskribapena eta erabilera

3.1.- Prestazioa

Zerbitzuaren bidez ____________________ egin dezakezu. (dagokion zerbitzuaren deskribapena osatu)

3.2.- Erabilera

Erabiltzaileek Zerbitzua indarrean dagoen legeriarekin eta plataformaren baldintzekin bat etorriz erabiltzeko konpromisoa hartzen dute. Halaber, erabiltzaileek konpromisoa hartzen dute publizitate-helburuekin daturik ez biltzeko, edozein motatako publizitatea edo salmenta-helburuko komunikazio komertzialik ez bidaltzeko. Era berean, ezin izango dituzte Zerbitzuan bildutako datuak hirugarrenen eskura jarri, edozein helburutarako. Betebehar horiek urratuz gero, erabiltzaileek erantzukizuna izango dute. Era berean, Zerbitzuan dauden materialak eta informazioa, informazio-sistemak edo Zerbitzuaren, haren kideen edo edozein erabiltzaileren ekipo informatikoetan gordetako dokumentu, artxibo eta edukiak kaltetu, baliogabetu, gainkargatu, hondatu edo haien erabilera normala eragozten badute, erantzun beharko dute.

4.- Kanpoko estekak

Baliteke Zerbitzuaren bidez beste webgune batzuetara esteken bidez bideratzea. Hala ere, Enpresak ez du kontrolik webgune horien edo haien edukien gainean; webgune horiek beren baldintza propioen menpe daude. Beraz, Enpresa ez da bertako informazioaren kalitatearen, egiazkotasunaren edo zehaztasunaren erantzule.

5.- Adina

Gure Zerbitzuan erregistratzeari edo gure produktu edo zerbitzuren bat kontratatzeari dagokionez, adinez nagusia zarela eta akordio honen bidez lotzeko eta webgunea bere baldintzen arabera erabiltzeko beharrezko gaitasun juridikoa duzula adierazten duzu, eta baldintza horiek osorik ulertzen eta onartzen dituzula. Enpresa baten izenean Zerbitzua kontratatzen baduzu, horretarako beharrezko baimena eta ordezkaritza egokia dituzula aitortzen duzu. Zerbitzura sartzeko, bai aurretik bai erabileran zehar, ematen duzun informazio guztia egiazkoa, osoa eta zehatza dela adierazten duzu.

6.- Jabetza intelektuala eta industriala

Zerbitzuaren edukia eta informazioa (besteak beste, datuak, testua, soinua edo irudia), baita edukia eta informazioa emateko erabiltzen diren hardware edo software elementuak ere, Enpresaren jabetzakoak dira edo horiek erabiltzeko beharrezko baimenak ditu. Gainera, debekatuta dago Zerbitzua merkataritza-helburuetarako edo antzekoetarako aldatzea, erreproduzitzea, bikoiztea, kopiatzea, banatzea, saltzea, birsaltzea edo ustiatzea. Zerbitzuaren edukia beste edozein helburutarako erabiltzeko, gure aldez aurreko idatzizko baimena behar duzu.

7.- Erabiltzailearen edukia

Zerbitzuan lagundu dezakezu gure helbide elektronikora mezuak bidaliz, harremanetarako formularioaren bidez edo plataformaren mezularitza-sistemaren bidez mezuak bidaliz (aurrerantzean, “Edukia”). Zure Edukia hainbat modutan erabil dezakegu, hala nola: webgunean erakutsi, berriformatatu, beste hizkuntza batzuetara itzuli, argitasuna emateko editatu, akatsak zuzendu, sustatu edo banatu. Beraz, Edukia bidaltzean, Enpresari mundu osorako erabilera-lizentzia ez-esklusiboa, doakoa, edukia kendu arte indarrean dagoena, transferigarria eta azpilizentziagarria ematen diozu Eduki horren gainean. Horrek esan nahi du edukia zurea izaten jarraitzen duela, baina Enpresak, erabilera-lizentzia horri esker, honako hauek egin ditzakeela: a) Edukia erabili, erreproduzitu, aldatu, egokitu, itzuli, banatu eta argitaratu, haren gaineko lan eratorriak sortu, erakutsi eta mundu osoan edozein euskarri ezagunetan eta edozein helburu legitimoetarako erabiltzea; eta b) Eduki horrekin lotuta bidaltzen duzun izena erabiltzea. Hala ere, Enpresak eskubidea du faltsuak diren edo hirugarrenen eskubideen aurkakoak diren eduki edo informazioak ez argitaratzeko.

8.- Prezioa eta zergak

Zerbitzuan eskaintzen diren produktuen prezioak eurotan (€) adierazita daude eta Espainian zerbitzu horiei aplikatu beharreko balio erantsiaren zerga (BEZa) barne hartzen dute. Bezeroaren bizilekua edo helbidea Europar Batasuneko beste estatu kide batean edo hirugarren estatu batean badago, erreserbaren prezioa aldatu egin daiteke aplikatu beharreko zerga-tasa desberdina bada.

9.- Ordainketa eta bitartekoak

Gure produktuak kontratatzeko, ezinbestekoa da haien zenbatekoa osorik eta aldez aurretik ordaintzea. Kontratatutako Zerbitzuaren ordainketa honela egin ahal izango da:

• VISA edo MasterCard kreditu- edo zordunketa-txartelaren bidez; zenbatekoa produktuak erosteko unean kargatuko da.

(Gehitu hemen beste ordainketa-metodo batzuk) Zentzu horretan, Enpresak jakinarazten die kreditu- eta zordunketa-txartelen titularrei online dendako transakzioen arduraduna dela. Transakzioak orri seguru batean egiten dira, datuen transmisioaren segurtasuna bermatzeko SSL teknologia erabiliz.

10.- Eskaintzen baliozkotasuna

Zerbitzuan eskaintzen diren produktuak eta haien prezioak webguneko katalogoan agertzen diren bitartean egongo dira eskuragarri erosteko. Nolanahi ere, Enpresak Zerbitzuan egokitzat jotzen dituen aldaketak egiteko eskubidea gordetzen du, eta merkatuaren arabera Zerbitzuaren funtzioak eguneratu ahal izango ditu. Webgunean agertzen diren prezioak orientagarriak dira. Enpresak prezioak aurrez jakinarazi gabe aldatzeko eskubidea gordetzen du. Jakinarazten dizugu, Zerbitzuaren prezioetan egiten diren eguneratzeak gorabehera, akatsak egon daitezkeela. Agertzen diren akats guztiak berehala zuzenduko ditugu, baina ez dira lotesleak izango Zerbitzuarekiko.

11.- Bermeen eta erantzukizunaren bazterketa

Baldintza hauetan berariaz deskribatutako kasuetan izan ezik, eta legeak ahalbidetzen duen neurrian, Enpresa ez da erantzule izango Zerbitzuan jasotako informazioaren zehaztasun, osotasun edo eguneratze faltagatik sor daitezkeen edozein motatako kalte eta galeren aurrean, akatsak eta omisioak barne. Era berean, ez du edukien eta informazioaren egiaztapen edo zaintza egiteko betebeharrik hartzen. Halaber, Enpresak ez du bermatzen Zerbitzuen erabilgarritasuna eta funtzionamenduaren jarraitutasuna. Enpresa ahaleginduko da Zerbitzuaren funtzionamenduan gerta daitezkeen etenak behar adinako aurrerapenarekin jakinarazten, hori posible denean. Enpresak baztertu egiten du, ordenamendu juridikoak ahalbidetzen duen neurri osoan, Zerbitzuaren erabilgarritasun edo jarraitutasun faltagatik sor daitezkeen edozein motatako kalte eta galeren erantzukizuna. Era berean, erabiltzaileek Zerbitzuari egotzi ahal izan dioten erabilgarritasunaren frustrazioari dagokionez. Era berean, Enpresak baztertu egiten du erabiltzaileek, bezeroek edo profesionalek Zerbitzua eta haren edukia erabiltzeagatik sor daitezkeen edozein motatako kalte eta galeren erantzukizuna, bai eta erabiltzaileek beren buruari buruz beste batzuei ematen dieten informazioaren egiazkotasun, indarraldi edo benetakotasun faltagatik sor daitezkeenak ere. Bereziki, Enpresak baztertu egiten du Zerbitzuaren bidez egindako edozein komunikaziotan erabiltzaile batek hirugarren baten nortasuna ordezkatzeagatik sor daitezkeen edozein motatako kalte eta galeren erantzukizuna.

12.- Atzera egiteko eskubidea, itzulketak eta diru-itzulketak

12.1.- Atzera egiteko eskubidea

Gure produktu guztiak erabiltzailearen zehaztapenen arabera edo argi eta garbi pertsonalizatuta egiten direnez, ez zaie aplikatuko atzera egiteko eskubidea, 1/2007 Legegintzako Errege Dekretuaren 103. artikuluko c) letraren arabera, zeinaren bidez Kontsumitzaile eta Erabiltzaileen Defentsarako Lege Orokorraren testu bategina eta lege osagarriak onartzen diren. (Paragrafo hau aukeratu produktuak eskuz egindakoak, bezeroaren zehaztapen zehatzekin edo pertsonalizatuak direnean). Erabiltzaile gisa, 14 eguneko atzera egiteko eskubidea duzu, eskatutako produktua jasotzen duzunetik zenbatzen hasita, betiere aplikatu beharreko araudiaren arabera. Horretarako, Eranskinean jasotako atzera egiteko eredua bete eta info@asett.org helbide elektronikora bidali beharko duzu. (Jarri klausula hau eta EZ aurrekoa, produktuak pertsonalizatuak ez direnean edo zerbitzuak ematen hasi ez direnean).

12.2.- Itzulketak, aldaketak eta diru-itzulketak

Produktua jaso ondoren hondatuta edo egoera txarrean iritsiko balitz, Enpresak beste berri batekin aldatzeko aukera ematen dizu, hura jasotzen den egunetik kontatzen hasita hogeita hamar (30) egun naturaleko epean, inolako kostu gehigarririk gabe. Erositako artikuluen itzulera arretaz ontziratu beharko da eta entrega-agiria barne hartu beharko du. Itzulketa egiteko, jar zaitez gurekin harremanetan info@asett.org helbidean. Itzulketa posta arruntaren bidez egin ezin bada, eskaera baieztatu ondoren garraiolaria zurekin harremanetan jarriko da jasotzeko eguna eta ordua zehazteko, inolako kostu gehigarririk gabe. Bestalde, akats baten ondorioz eskatutakoa ez den beste produktu bat entregatuko balitzaizu, jakinarazi info@asett.org helbidean eta produktu zuzena entregatuko zaizu, lehenengoa jasoz, zuretzat inolako kostu gehigarririk gabe.

13.- Aldaketak eta deuseztasuna

Etorkizunean Zerbitzuaren baldintzak eguneratu ahal izango ditugu, baita Zerbitzuaren beraren ezaugarriak eta funtzioak ere. Hala ere, horrek ez du kalte egingo berariaz ematea adostu dugun zerbitzu espezifiko baten kalitateari. Aldaketen berri emango dizugu gure webguneko leku nabarmen batean ohar bat jarriz eta/edo posta elektronikoz. Gure baldintzetako edozein klausula osorik edo zati batean baliogabe edo eraginkortasunik gabe deklaratuko balitz, xedapen horri edo haren zatiari bakarrik eragingo lioke. Gainerako guztian baldintzak indarrean jarraituko dute, eta eragindako xedapena edo haren zatia ez balego bezala hartuko da.

14.- Erreklamazioak eta kontratutik eratorritako ekintzak

Zerbitzu hau Espainiako legeriak arautzen du. Erreklamazioen ebazpena bide zibilaren bidez errazteko eta kostuak murrizteko asmoz, ez dugu baztertzen Merkataritza eta Industria Ganberen Arbitraje Auzitegiaren Ekitatezko Arbitrajearen menpe jartzeko aukera. Zentzu horretan, eta aplikatu beharreko araudiaren arabera, Enpresak jakinarazten du linean egindako kontratuetarako kontsumitzaileen eta Interneteko zerbitzu-emaileen arteko gatazkak auzibidetik kanpo konpontzea errazten duen Europako lineako gatazken ebazpenerako plataforma bat dagoela. Plataforma horretara honako webgune honen bidez sar daiteke: http://ec.europa.eu/odr Zerbitzuaren kontratazioa enpresa batek egiten badu, gatazkaren kasuan alderdiek ####_CIUDAD_TRIBUNALES_#### hiriko auzitegien eta Espainiako legediaren menpe jarriko dira.

15.- Harremanetarako

Baldintza hauei buruz zalantzarik baduzu, jar zaitez gurekin harremanetan: E-posta: info@asett.org Helbidea: PASEO DE MIRACONCHA 48, 20007 DONOSTIA

ERANSKINA – Atzera egiteko eskubidea erabiltzeko eredua

_____________________ (Dendaren edo saltzailearen izena) _____________________ (IFK) _____________________ (Helbidea) _____________________ Posta elektronikoa: Dokumentu honen bidez jakinarazten dizuet _________ ondasun/zerbitzuaren salmenta-kontratutik atzera egiten dudala; kontratua _______ urteko ___________aren ___ egunean sinatu zen. Bezeroaren datu pertsonalak (idatzi letra larriz) Izen-abizenak _____________________________________________________ Helbidea _______________________________________ Zk. __ Solairua ____ Ate ____ Posta kodea __________________ Herria _____________________ Probintzia ______________________ Telefonoa ______________________ Posta elektronikoa ______________ Dokumentu honek produktua jasotzen denetik edo, zerbitzuen kasuan, kontrataziotik aurrera gehienez hamalau (14) egun naturaleko epean izango du eragina. Data __________________________ Sinadura: Atzera egiteko dokumentua bidaltzen diguzunean, zure datu pertsonalak gure Pribatutasun Politikan ezarritakoaren arabera bildu eta tratatzeko baimena ematen diguzu. Datuak zure eskaera bezero gisa artatu ahal izateko biltzen ditugu, eta horretarako oinarri juridikoa kontratua da. Edonola ere, edozein unetan erabil ditzakezu zure datuak eskuratzeko, zuzentzeko, ezabatzeko, tratamendua mugatzeko, aurka egiteko eta eramangarritasunerako eskubideak, posta arruntaren edo posta elektronikoaren bidez, gure Pribatutasun Politikan adierazitakoaren arabera.