La soledad no deseada es uno de los restos principales a los
que nos enfrentamos como sociedad. Auzosare es un programa innovador para la detección e intervención precoz de situaciones de fragilidad social y soledad no deseada, que combina el uso de nuevas capacidades tecnológicas y herramientas estandarizadas de evaluación con la activación y dinamización de las fortalezas comunitarias y del sistema de servicios sociales. De este modo desarrolla esquemas estructurados y ad hoc de cuidado mutuo que hagan los sistemas de protección social más sostenibles, solidarios e inclusivos.
El modelo reúne tres dimensiones clave:
– La tecnológica, combinando nuevas herramientas tecnológicas y de procesamiento de datos para obtener análisis de la realidad de impacto aumentado y poder ofrecer proyecciones para la planificación de estrategias de intervención.
– La técnica, utilizando herramientas de valoración estandarizadas y comparables, de eficacia demostrada y basadas en la evidencia.
– La social, aprovechando las fortalezas comunitarias (mediante sistemas estructurados para el empoderamiento comunitario y la activación de dinámicas sociales de cuidado mutuo) y poniéndolo al servicio del sistema de servicios sociales.
Todo ello permite desarrollar un modelo que desde un marco estratégico común se adapta a cada realidad local (tokian tokiko) con soluciones personalizadas, todo ello desde un enfoque de detección precoz y anticipación.
Este sistema está desarrollado y registrado por BOGAN (grupo de cooperativas especializadas en la prestación de servicios sociales) y GISLAN (experta en data science y soluciones tecnológicas). Dos organizaciones, ambas de iniciativa social y sin ánimo de lucro, diferentes y complementarias, que se unen en este proyecto innovador de impacto social dirigido a generar e implementar soluciones a los actuales retos sociales.
El Grupo BOGAN está compuesto actualmente por tres cooperativas: AGINTZARI (Bizkaia), ZABALDUZ e HIRUBE (Gipuzkoa) y están en proceso de integración otras dos: GARAIAN (Navarra) y ADAKA (Bizkaia).
GISLAN se especializa en soluciones geoespaciales y análisis de datos. Desde 2009 ofrece servicios de consultoría para identificar retos y desarrollar soluciones tecnológicas al servicio de las personas y el desarrollo socioeconómico.
Entre ambas cuentan con más de 1000 personas trabajadoras, atendieron a cerca de 35.000 personas usuarias en 2024 y gestionan más de 65M de presupuesto.
CLAVES DEL ÉXITO E IMPACTO EN LA SOCIEDAD
DESAFÍOS ENFRENTADOS
ESCALABILIDAD Y REPLICABILIDAD
Este sistema es totalmente escalable y replicable ya que ofrece un modelo general que después se adapta a la realidad local de cada territorio. Es decir, sobre la base de un sistema fasificado común, cada fase dispone de herramientas propias (que han sido experimentadas y evaluadas en más de 15 experiencias piloto) para adaptarlo a cada caso
Por ejemplo:
– En cuanto al sistema general de información: todas las bases de datos utilizadas están disponibles en cualquier Comunidad Autónoma de España. Además, se han generado herramientas legales que garantizan el cumplimiento normativo en el acceso y tratamiento de datos.
– Sobre los sistemas de activación comunitaria, se han desarrollado dos modelos (con técnicas ETIC-EMIC): uno adaptado al entorno rural y otro centrado en modelos urbanos.
– Sobre los instrumentos de valoración, se han integrado diferentes herramientas estandarizadas y comparables que incluyen más de 50 indicadores de fragilidad social, emocional y física.
Y todo ello está concebido para su integración en los actuales diseños de cartera de servicios sociales.
5. Conclusiones y moraleja
Auzosare ofrece una solución eficiente, sostenible e integrable en el sistema de servicios sociales para abordar los retos en materia de detección e intervención comunitaria en fragilidad social, permitiendo un uso macro (análisis estratégicos para
la planificación) y otro micro (identificación, valoración y seguimiento de casos de riesgo como apoyo a la intervención).
Es un modelo innovador que combina componentes tecnológicos, técnicos y sociales que empodera a los agentes institucionales, los equipos técnicos y a la comunidad local en un proyecto conjunto de cuidado mutuo para una sociedad más inclusiva e integradora, todo ello generando sinergias con la incorporación de herramientas y activos innovadores.