La entidad en datos
Principal actividad: Servicio de trsaporte urbano de viajeros
Año de creación: 1985
Personalidad jurídica: Sociedad anónima laboral
Número de personas trabajadoras: 1047
Región/País en el que opera: España
Categoría: Movilidad

TUSGSAL (TRANSPORTES URBANOS Y SERVICIOS GENERALES SAL) inició su trayectoria en 1985, cuando un centenar de emprendedores de la antigua TUSA (Transportes Urbanos, SA) fundaron TUBLSA (Transportes Urbanos de Badalona Laboral, SA). Con su experiencia en movilidad, garantizaron la continuidad de un transporte urbano de calidad en varias ciudades en pleno desarrollo.
Es una empresa de economía social en la que la mayoría de sus integrantes son también accionistas (el 100% del capital social está en posesión de los trabajadores). Desde su creación, ha mantenido su compromiso con la movilidad sostenible y el bienestar comunitario.
Actualmente, gestiona una única concesión del Área Metropolitana de Barcelona (AMB) que incluye:
– Red diurna: 29 líneas que conectan el Barcelonès Nord, Montgat, Tiana, Montcada i Reixac y Barcelona.
– Red nocturna: 12 líneas del servicio Nitbus, esenciales para la conectividad nocturna de Barcelona.
Desde sus inicios, ha trabajado por un transporte eficiente, accesible y de calidad, con un modelo basado en participación, sostenibilidad y compromiso territorial. Su crecimiento la ha consolidado como un referente en el sector, con 1.014 socios/ as y como matriz del grupo DIREXIS, que agrupa empresas de movilidad y servicios afines. Actualmente, DIREXIS cuenta con 1.756 trabajadores/as y gestiona 610 vehículos.
CLAVES DEL ÉXITO E IMPACTO EN LA SOCIEDAD
Optimizar el servicio mediante incentivos y penalizaciones económicas ligadas a la puntualidad, la satisfacción de los viajeros y la calidad del servicio. Además, tiene un compromiso contractual de alcanzar un objetivo anual de viajeros e ingresos, fomentando la mejora continua.
Su estructura sólida y participativa, asegura la estabilidad de su actividad y la mejora continua de las condiciones laborales de su plantilla.
La sostenibilidad económica del servicio, el cumplimiento de objetivos del AMB y la adaptación a nuevas políticas de movilidad. Somos una empresa firmemente arraigada en Barcelona Nord, que participa en iniciativas sociales, cívicas, culturales y deportivas. Además, mantenemos relaciones con entidades locales, proveedores y la sociedad, contribuyendo al desarrollo comunitario y la innovación.

La empresa promueve la movilidad sostenible a través de su flota ecológica, reduciendo emisiones y mejorando el entorno urbano. Además, está comprometida con la responsabilidad social, apoyando iniciativas locales y adoptando un plan estratégico con objetivos sostenibles.
DESAFÍOS ENFRENTADOS
– Renovar contratos con el AMB, lo que implica mantener altos estándares de calidad, cumplir con las expectativas del servicio público y garantizar la sostenibilidad económica.
– Competir con grandes empresas internacionales, gracias a su modelo de economía social y su fuerte vínculo con el territorio.
– Mantener la calidad del servicio de forma continua, incluso durante la expansión y modernización. Superar las consecuencias de la pandemia de COVID-19, adaptándose a nuevas normativas, optimizando recursos y reforzando la seguridad.
– La satisfacción de las personas usuarias y la adecuación del servicio a sus necesidades de movilidad en un territorio en constante desarrollo.

ESCALABILIDAD Y REPLICABILIDAD
El modelo es escalable en términos de crecimiento territorial y ampliación de servicios. La empresa ha expandido sus operaciones a Zaragoza, Valencia, Soria, Cuenca y otras ciudades. Además, puede seguir expandiendo sus operaciones a otras áreas metropolitanas, adaptando su flota y servicios a las necesidades locales.
La integración de un sistema de gestión participativa, donde los trabajadores son socios, permite que este enfoque se pueda trasladar a otras localidades, tanto a nivel nacional como internacional, en el sector del transporte público.
CONCLUSIONES Y MORALEJA
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Nuestro enfoque pionero ha sido reconocido por su impacto y solidez, demostrando que otra forma de hacer empresa es posible.
Hoy seguimos mirando hacia adelante con DIREXIS, un grupo empresarial que engloba compañías de transporte público, sanitario, servicios urbanos y otros sectores vinculados. DIREXIS es nuestro presente y nuestro futuro.